宿泊約款
第１条（適用範囲）
- 当ホテルまたは当民泊施設（以下ホテル）が宿泊客との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
- 当ホテルが法令または慣習に反しない範囲で特約に応じた時は前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第２条（宿泊契約の申込み）
- 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする方は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
- 宿泊者名
- 宿泊日および到着予定時刻
- 当日ご連絡のつく携帯電話番号、メールアドレス
- 宿泊者名簿のオンライン事前登録（身分証を含む）
- その他ホテルが必要と認める事項
- 宿泊客が、宿泊中に前項第２号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルはその申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
第３条（宿泊契約の成立等）
- 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾しなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間に関わらずの宿泊料及び清掃料、宿泊税を当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。
- 申込金は、まず宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し 第６条および第１８条の規定を適用する事態が生じたときは違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。
- 第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。
第４条（申込金の支払いを要しないこととする特約）
- 前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 宿泊契約の申し込みを承諾するにあたり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合および当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
第５条（宿泊契約締結の拒否）
- 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき。
- 当施設が求める事前オンライン宿泊者名簿の登録拒否される場合。
- 満室により客室の余裕がないとき。
- 宿泊しようとする方が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。
- 宿泊しようとする方が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 当ホテルもしくはホテル従業員に対し暴力的要求行為を行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき、またはかつて同様な行為を行ったと認められるとき。
- 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
- 宿泊しようとする方が、泥酔等で他の宿泊客に著しく迷惑をおよぼす恐れがあると認められるとき。あるいは、宿泊客が他の宿泊者に著しく迷惑をおよぼす言動をしたとき。
- 宿泊しようとする方が、暴力団員による不当な行為防止等に関する法律（平成３年法律第７７条）第２条第６号の暴力団員または同法第２条第２号の暴力団と関係を有する企業または団体の関係者またはその他反社会的勢力の関係者と認められるとき。
第６条（宿泊客の契約解除権）
- 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部または一部を解除した場合、予約時に契約したキャンセルポリシーに掲げるところによる違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるにあたって宿泊客が宿泊約款を解除した時の違約金支払い義務について、当ホテルが宿泊客に告知した時に限ります。
- 当ホテルは、宿泊客がメール連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻を明示されている場合は、その時刻を1時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
第7条（当ホテルの契約解除権）
- 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
- 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の 風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、当施設が求める事前オンライン宿泊者名簿の登録拒否また は同行為をしたと認められるとき。
- 宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
- 当ホテルもしくはホテル従業員に対し、暴力的要求行為を 行い、あるいは合理的範囲を超える負担を要求したとき。または、かつて同様な行為を行ったと認められるとき。
- 当ホテルは、宿泊客がメール連絡をしないで宿泊日当日の午後8時（あらかじめ到着予定時刻を明示されている場合は、その時刻を1時間経過した時刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
- 当施設が求める事前オンライン宿泊者名簿の登録拒否される場合。
- 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
- 宿泊しようとする方が、泥酔等により他の宿泊客に迷惑をおよぼす恐れがあると認められるとき。あるいは宿泊者が他の宿泊者に著しく迷惑をおよぼす言動をしたとき。
- 宿泊しようとする方が、暴力団による不当な行為防止等に関 する法律（平成3年法律第77条）第2条第6号の暴力団員、または同法第2条第2号の暴力団員と関係を有する企業または団体の関係者と認められるとき。
- 寝室での寝たばこ、調理、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る）に従わないとき。
- 当ホテルが前項に基づいて宿泊契約を解除したときは、ご予約時の各予約サイトキャンセルポリシーに従います。
第８条（宿泊の登録）
- 宿泊客は、宿泊日当日16時までに、オンライン宿泊者登録（次の事項）を登録していただきます。
- 宿泊者の氏名、年齢、住所および職業
- 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地および入国年月日
- 出発および出発予定時刻
- 身分証（運転免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート）の添付
- その他当ホテルが必要と認める事項
- 日本国内に住所を有しない外国人にあってはパスポートの添付をしていただきます。
- 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ前項の登録時にそれらを提示し、当ホテルの承認を得ていただきます。
第９条（客室の使用時間）
- 宿泊客が当ホテルの客室を利用できる時間は、到着日の午後5時から出発日の午前10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日および出発日を除き、終日使用することができます。
- 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
- チェックアウト時間にもかかわらずご連絡の取れない場合には清掃員が客室に入りお荷物を片付けさせていただきます。その場合にも同様の追加料金を申し受けます。
- 超過1時間につき1000円（税込）
第１０条（利用規則の遵守）
- 宿泊客は、当ホテル内においては当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
第１１条（営業時間）
- 当ホテルの主な施設等の営業時間は次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は客室内備え付けの営業案内、各所の掲示等でご案内いたします。
- 門限 / なし
- チェックイン時間 / １７：００～２２：００
- 前項の時間は必要やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には適当な方法をもってお知らせいたします。
第１２条（料金の支払い）
- 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第１に掲げるところによります。
- 前項の宿泊料金等の支払いは、日本国政府が定める指定通貨または当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際、または当ホテルが請求したとき、オンライン決済にて行っていただきます。
- 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。また、第11条1.2に定めるチェックイン時間を過ぎた場合も同様です。
第１３条（当ホテルの責任）
- 当ホテルは、宿泊約款およびこれに関連する契約の履行にあたりまたはそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責に帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
- 当ホテルは万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
第１４条（契約した客室の提供ができないときの取り扱い）
- 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できうる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
- 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設が斡旋できないときは、速やかに宿泊客に宿泊料の返金を行い、損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
第１５条（寄託物等の取り扱い）
- 宿泊客が荷物預かりサービスにてお預けになったお荷物はお客様自身にて管理していただき当ホテルはその責任を一切負わない事とする。
- 宿泊客が当ホテルに荷物を送った際に当ホテルは代わりに受け取ることは一切致しません。
第１６条（宿泊客の手荷物または携帯品の保管）
- 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物または携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは当該所有者に連絡をするとともに、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合、または所有者が判明しないときは、遺失物法に基づき処理します。
- 前２項の場合における宿泊客の手荷物または携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準じるものとします。
第１７条（駐車の責任）
- 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、ご利用者様同士のトラブル、事故については当ホテルは一切の責任は追いません。
第１８条（宿泊客の責任）
- 宿泊客の故意または過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。
第１９条（支配する国語）
- 本約款は、日本語と英語で作成されていますが、日本文と英文との間に不一致または相違があるときは、すべて日本文によるものとします。
第２０条（個人情報の取扱）
- 当社は、個人情報の保護に関する関係諸法令・規則、契約、その他の規範を厳正に遵守します。
- 当社は、原則として個人情報を第三者に開示・提供しません。開示・提供する場合には、法令に則り適切に行います。
第２１条（裁判管轄および準拠法）
- 本約款による契約およびこれに関連する契約に関して生じる一切の紛争については、もっぱら当ホテルの管理会社所在地を管轄する日本の裁判所において日本の法令に従い解決するものとします。
別表第１
宿泊料金等の内訳（第２条第１項、第３条第２項および第１２条第１項関係）
| 内訳 | ||
| 宿泊客が支払うべき総額 | 宿泊料金 | ①宿泊料：各予約サイトに掲載された料金 |
| 追加料金 | ②、①に含まれない清掃料金およびその他の利用料金（別表第２） | |
| 税金 | ③、消費税、宿泊税（ご宿泊される地域の宿泊税をご確認ください） | |
備考：税法が改正された場合はその改正された規定によるものとします。
別表第２
別途料金表
| 宿泊客が支払うべき追加料金 | アーリーチェックイン
レイトチェックアウト |
1時間につき1000円（税込） |
| 駐車場料金 | １泊500円（税込） | |
| 忘れ物の発送手数料 | 2000円（税込）＋送料 | |
| 宿泊税 | 福岡市：１泊1名200円
京都市：１泊1名200円 |
|
| バスタオルレンタル | １枚１滞在につき500円（税込） |
ホテル利用規則
当ホテルでは、お客さまに安全で快適なご滞在をおたのしみいただくために、宿泊約款第１１条に基づき、次の通り利用規則を定めています。
ご理解とご協力をお願い申し上げますこの利用規則をお守りいただけない場合は、宿泊約款第８条により宿泊またはホテル諸施設のご利用をお断り申し上げます。また、この利用規則をお守りいただけないことによって生じた事故につきましては、当ホテルは責任を負いかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ホテルへのお持ち込みについて･･厳禁なもの。
下記の物品は他のお客さまへの迷惑となりますのでお持ち込みにならないでください。
- 動物、鳥類、ペットの類。
＊盲導犬、聴導犬、介助犬等の身体障害者補助犬は除きます。 - 火の発生する調理器具等
- 悪臭、または騒音を発するもの。
- 火薬、揮発油、その他発火・引火性のもの。
- 法により所持を許可されていない銃砲、刀剣、覚醒剤の類。
飲食物のホテル外からのご注文や持ち込みは･･。
- スーパー、またはコンビニなどでお買い求めの商品の客室内での飲食は、マナーに反しない範囲でお客さまの責任のもと行ってください。
客室のご利用について。
- 客室を宿泊以外目的でご使用にならないでください。
- 未成年者のみのご宿泊は、特に親権者様の許可がない限りお断りさせていただきます。
- ご来館客との客室内でのご面会は終日ご遠慮ください。また、午後１０時以降はご来館客のご入館もお断り申し上げます。
- 宿泊約款第９条により登録された宿泊客（同伴者を含む）以外のご来訪客を宿泊させることはお断り申し上げます。
- 客室内において、ホテル備え付け以外の暖房用、炊事などの熱を発する器具などをご使用にならないでください。
- 館内の郵便ポストは利用できません。
- Enzo Uno/Due及びEnzo sakurababa以外には駐車場はございません。また近隣のご迷惑になるような違法駐車をされた場合には違約金として20,000円を申し受けます。
- 当施設の設備である電気ケトルにての調理は禁止させていただきます。調理してることが発覚した場合には5,000円ご請求させていただきます。
■迷惑行為のお断りについて！
- ホテル内および敷地内での広告物の配布や物品の販売をしないでください。
- 賭博や風紀を乱すような行為、ほかのお客さまに迷惑のかかるような行為はなさらないでください。
- 高声や放歌、またテレビ等の音量を大きくするなどで、他のお客さまに迷惑のかかるような行為はなさらないでください。
- 館内外の諸施設や備品を他の場所に移したり、加工したりしないでください。汚損、破損、紛失については実費を申し受けます。
- 客室内や敷地内で許可なく営業上の目的で写真やビデオ・ＤＶＤ等あらゆる機器による撮影および録音はなさらないでください。
- Enzo Uno/Due及びEnzo sakurababa以外には駐車場はございません。近隣のご迷惑になるような違法駐車をされた場合には違約金として20,000円を申し受けます。
- 私的に撮影および録音されたものであっても、許可なく営業上の目的でインターネット上等に掲載する行為はなさらないでください。
- 破損したスーツケースやホテル滞在において一般的に発生しない粗大ゴミ、家電ゴミ等を当ホテル内に廃棄した場合、一律20,000円を請求致します。
- 当施設の設備である電気ケトルにての調理は禁止させていただきます。調理してることが発覚した場合には5,000円ご請求させていただきます。
■お部屋の施錠・安全の確認について！
- ご滞在中に客室から出られるときは、施錠を必ずご確認ください。ご滞在中やご就寝時にはドアロックをおかけください。不審者の来訪には不用意に開扉なさらないようご注意ください。
- 安全のため、客室からお出になる際は、お持ち込みになられた電気・電子機器の電源をＯＦＦにし、プラグは電源コンセントからお抜きください。
- 全館禁煙となっております。館内の決められた場所以外での喫煙はご遠慮ください。また、火災の原因となるような行為はおやめください。なお、客室内で喫煙された場合は、寝具・カーテン・壁紙等のクリーニング費用その他補修にかかる実費を申し受けます。
- 万一に備え、客室備え付けの館内および営業案内にて避難経路図および各階の非常口をご確認ください。
- ご滞在中の現金・貴重品の保管には十分ご注意ください。
- お忘れ物は発見した日から一定期間当ホテルに保管し、その後は遺失物法に基づいて取り扱います。なお、お忘れ物の発送にかかる費用につきましては、お客さまのご負担とさせていただきます。また、お忘れ物の保管に関する当ホテルの責任は宿泊約款16条2項の規定に準じるものとします。
■精算（お支払い）、お立替え、チップについて。
- ご滞在中、精算の依頼がございましたら、その都度ご精算をお願い申し上げます。
- お支払いについては全てオンライン事前決済となります。
- お買い物代、切符代、タクシー代、郵便切手代、お荷物送料などの立替はお断りさせていただきます。
- 小切手および外貨によるお支払い、ならびに両替には応じかねます。あらかじめご了承ください。
- スタッフへのお心づけはご辞退申し上げます。
■暴力団、および他の宿泊者に著しく迷惑をおよぼす方の宿泊のお断り。
- 宿泊約款第6条第1項4号に定める暴力団等に定める暴力団等および公序良俗に反する恐れのある場合には、当ホテルのご利用をお断り申し上げます。
＊予約成立後、あるいは利用中にその事実が判明した場合には、たとえ滞在中であってもその時点でご利用をお断申し上げます。
